Proceso de devolución

Solicitar servicio → Enviar su producto → Esperar notificación → Recibir dinero

Solicitud de devolución

Responda las preguntas a continuación en el área de MENSAJES.
1. ¿Cuál es el motivo de la solicitud de devolución?
2. ¿Cómo es el
Estado del producto?

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Preguntas Frecuentes

1) Solicitar servicio: describa el problema del producto y proporcione su información. Se generará un caso de servicio automáticamente para usted.
2) Envíe su producto: recibirá detalles para enviarnos el producto según su región.
3) Evaluación y reparación: El centro de reparación FREEGO evaluará su producto y le enviará un presupuesto. El proceso de reparación de su producto comenzará después de que haya realizado el pago. *
4) Reciba su producto: El Centro de reparación FREEGO le enviará el producto reparado o de reemplazo a su dirección.
* Si la evaluación muestra que FREEGO es responsable del problema del producto en garantía, su producto será reparado o reemplazado de forma gratuita.

Tarda aprox. 5-7 días hábiles para reparar su producto después de llegar al Centro de Reparación FREEGO. Recibirá una notificación por correo electrónico después de que se complete cada paso del proceso de servicio.

Puede comprobar el progreso de la reparación contactando Soporte FREEGO.