POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Política de Devoluciones

Tenemos una política de devolución de 15 días, lo que significa que tiene 15 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Una solicitud de devolución debe cumplir con los siguientes criterios:

• También pagaremos los costos de envío de devolución si la devolución es el resultado de un error nuestro (recepción de defectos o el artículo incorrecto)
• Envío retrasado. Si los productos no se entregan a tiempo debido a la situación especial de Freego, le reembolsaremos todas las tarifas.
• Le cobraremos tarifas de reabastecimiento por artículos abiertos, probados o usados, según la condición del artículo.
• Debe exigir una tarifa de reposición del 10 % si el cliente cambia de opinión o rechaza un envío.
• Todos los clientes deben proporcionar un código de autorización de devolución de mercancía (RMA) y el motivo de la devolución.
• Con mucho gusto le proporcionaremos su reembolso 3 días después de que recibamos el artículo y lo inspeccionemos.
• Cualquier gasto de envío incurrido al devolver el producto a Freego es responsabilidad del cliente.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, sin usar, o la bicicleta eléctrica debe tener menos de diez (10) millas en el odómetro, y debe incluir todos los artículos que estaban dentro del caja (cargador, llaves, herrajes, etc.), y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Daños y problemas

Inspeccione su pedido en la recepción y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Para comenzar una devolución, puede contactarnos en info@Freegotech.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin solicitar primero una devolución.
*Nota: No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin antes solicitar una devolución.

Si confirma que cumple con uno de los criterios, vaya a Hacer una solicitud de devolución.

Los artículos no retornables incluyen pero no se limitan a:
1. Producto de revendedor no autorizado
2. El daño es causado por humanos.
3. Orden especial
4. artículos de venta o tarjetas de regalo

Política de Reembolsos

La mayoría de las devoluciones se pueden procesar dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de su paquete. Teniendo en cuenta de 3 a 5 días para la entrega, es posible que necesitemos de 10 a 15 días para confirmar su reembolso. Comprenda que primero debemos reembolsar a su tarjeta bancaria dentro de las 48 horas. Pero el banco de su tarjeta puede necesitar de 7 a 14 días hábiles para transferir el dinero a la cuenta de su tarjeta. No podemos controlar la velocidad de procesamiento de su tarjeta bancaria. Solicite información detallada al banco de la tarjeta.

Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Siempre le brindamos un excelente servicio: info@Freegotech.com