POLÍTICA DE ENVÍOS

En Freego, valoramos a cada cliente y la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Estamos haciendo todo lo posible para acelerar el proceso para que su paquete llegue lo más rápido posible. Su paciencia será muy apreciada. Gracias por su comprensión.

Ofrecemos envíos locales de UPS, FedEx o DHL. Envío gratis, no se requieren impuestos.

TIEMPO DE ENVÍO

Envío desde almacenes locales de Polonia.

Para los productos que no están en stock, mostraremos la hora de llegada en la página del producto, si tiene alguna pregunta, contáctenos.

Los pedidos en existencia generalmente se envían dentro de 1 a 3 días hábiles. Espere de 2 a 8 días hábiles para que su envío llegue a su dirección. Para pedidos anticipados, consulte la fecha de envío en la página del producto.

Se enviará un correo electrónico de confirmación de envío a su correo electrónico una vez que se haya enviado el pedido.

CAMBIOS DE ENVÍO

Antes de enviar

Cancelación de orden: Si cancela el pedido que se realizó en 2 horas, no se cobrará la tarifa de procesamiento.

Sustituciones e intercambios: Si un cliente solicitó el modelo incorrecto y desea realizar un nuevo pedido, después de recibir el segundo pedido, no se cobrará ninguna tarifa de procesamiento al pedido original.

Cambio de dirección: Tarifa sin cargo.

Después del envío

Cancelación de orden: Si su pedido se envía y no se puede modificar, puede rechazar el paquete y se le cobrará el 10% del costo del artículo como tarifa de cancelación. El cliente también es responsable del costo de envío de devolución de € 150. Contáctenos para obtener la dirección de devolución: info@Freegotech.com

Cambio de dirección: Comuníquese con nosotros, Freego le proporcionará el número de envío y el número de teléfono del transportista, comuníquese con el transportista usted mismo y el costo incurrido correrá a cargo del cliente.

Sustituciones e intercambios:

A) Si cambia el artículo con éxito, se le cobrarán 20 € como tarifa de procesamiento.

B) Si no cambia, puede rechazar el paquete y se cobrará el 10% del costo del artículo como tarifa de reenvío.

C) Si desea cancelar el pedido, se cobrará el 10% del costo del artículo como gastos de procesamiento y el cliente también es responsable del costo de envío de devolución de 150 €.

RASTREO DE ORDEN

Puede rastrear su pedido y la información de envío y manejo en su cuenta si ha registrado uno en Freegotech.com. Si no se ha registrado en nuestro sitio, también puede rastrear su pedido aquí con su número de pedido. Para obtener más información sobre el envío, envíe un correo electrónico a info@Freegotech.com. Nos pondremos en contacto con usted en 24 horas.

Sin embargo, si no ha recibido la bicicleta, la orden de logística muestra que la mercancía ha sido firmada. En esta situación, contáctenos en 3 días hábiles. De lo contrario, después de 3 días hábiles, ya no nos ocuparemos de este problema y los clientes deben comunicarse con la empresa de logística correspondiente para resolver este problema.

Notas amables:

1. Los tiempos de envío pueden verse afectados por tiempos de despacho de aduana variables o días festivos. Si no ha recibido su paquete según las estimaciones anteriores, contáctenos para obtener ayuda.

2. Los tiempos de envío se verán afectados durante los días festivos; los fabricantes y los mensajeros limitarán sus operaciones en estos momentos. Desafortunadamente, esto está fuera de nuestro control. El servicio normal se reanuda inmediatamente después de cada día festivo.

3. Pueden pasar algunos días desde que se sigue el envío del pedido hasta que el número de seguimiento se activa en el sistema del servicio de mensajería. Si la información no ha aparecido en el sitio web del servicio de mensajería, vuelva a intentarlo más tarde.

4. Todos los tiempos de entrega estimados/típicos se derivan de datos anteriores recopilados de pedidos anteriores. Son tiempos aproximados solo de referencia.

5. Tenga en cuenta que no somos responsables de ningún artículo perdido, robado o dañado debido a las acciones o inacciones de FedEx o cualquier otro servicio de paquetería.